| 번호 |
용어 |
용어풀이 |
상세 의미 |
예시/공식 |
| 1 |
KPI |
Key Performance Indicator (핵심 성과 지표) |
1) 기업이 달성해야 할 최종적인 목표를 위한 전략
2) 미래 성과에 영향을 주는 핵심 지표를 묶은 평가 기준
3) 모든 수치적 데이터가 KPI가 될 수 있음 |
ex) 페이스북 KPI : 좋아요 수, 지역 비율, 성별/나이 비율,
포스팅별 도달 수, 일일/주간/월간 포스팅 수 |
| 2 |
ROI |
Return On Investment (투자수익률) |
1) 투자 대비 수익률 지표
2) ROI가 클수록 수익성이 큼
3) 투자비용 / 성과 / 부가가치 분석 필요 |
ROI = (영업이익/총비용) x 100 |
| 3 |
ROAS |
Return On Ads Spending (광고수익률) |
1) 광고나 마케팅 효율 측정 지표
2) 집행 중인 캠페인 상황 점검 가능
3) 향후 마케팅 집행 인사이트 도출 가능 |
ROAS = (매출/비용) x 100 |
| 4 |
랜딩페이지 |
Landing Page |
1) 검색광고 텍스트/배너광고 클릭 시 연결되는 페이지
2) 방문 시 맨 처음 보게 되는 페이지
3) 전환율과 깊은 관계 |
| 5 |
노출 |
Impression |
1) 광고가 고객에게 보이는 것
2) 광고주의 상품과 고객의 첫 접점
3) 노출 수 = 노출 발생한 횟수
4) 1임프레션 = 광고 한 번 노출 |
ex) 노출 = 콘텐츠가 소비된 '횟수'
광고 A를 유저 B가 3번 봤다면 노출은 '3' |
| 6 |
도달률 |
Reach |
1) 특정 광고나 메시지에 최소 한 번 이상 노출된 사람의 수 or 비율
2) 여러 번 노출 시 한 번으로 계산 |
ex) 도달 = 콘텐츠를 소비한 '사람의 수'
광고 A를 유저 B가 3번 봤다면 도달은 '1' |
| 7 |
리드 |
Lead |
1) 관심 고객(상품에 관심있는 소비자)
2) 리드를 많이 만들고 유인하는 것이 단순 노출/도달 증대보다 중요 |
| 8 |
PV |
Page View |
1) 웹사이트 한 페이지에 사용자가 접속한 수
2) 가장 높은 PV 페이지 = 가장 인기 있는 곳
3) 같은 사람의 중복 방문 시 중복 기록(이용자 수 파악 불가)
4) '세션', 'IP주소' 에 따라 달라짐 |
| 9 |
세션 |
Session |
1) 한 고객이 웹사이트에 들어와 상호작용을 하고 나가기까지 걸린 평균 시간 |
ex) 세션 = 5분일 때,
사용자가 3분 머무른 경우 PV =1
사용자가 8분 머무른 경우 PV = 2 |
| 10 |
UV |
Unique Visitor |
1) 순 방문자(중복 제외)
2) PV의 단점 보완(세션, IP에 따라 달라지지 않음) |
| 11 |
체류 시간 |
DT / Duration Time |
1) 사용자가 사이트에서 머물다 떠날 때까지의 시간
2) PV와 함께 고객 충성도 측정 지표로 활용
3) DT가 짧을 경우 페이지 내 어떤 점이 사용자를 이끌지 못했는지 점검 필요 |
| 12 |
전환 |
Conversion |
1) 광고 성과 파악 지표
2) 광고를 통해 사이트로 유입된 방뭄개이 광고주가 원하는 특정 행위를 하는 것
3) 직접전환 = 광고, 메시지 클릭 후 30분 이내 전환
4) 간접전환 = 광고, 메시지 클릭 후 15일 이내 전환 |
특정 행위 = 뉴스레터 가입, 소프트웨어 다운, 회원가입,
장바구니 담기, 제품 구매 등 |
| 13 |
CVR |
Conversion Rate (전환율) |
1) 전환되는 비율 |
CVR = (전환수/유입수) X 100 |
| 14 |
이탈률(반송률) |
Bounce Rate |
1) 사이트 방문객이 한 페이지만 보고 다른 페이지 유입없이 나가는 수
2) 웹페이지 내 어떤 상호작용도 없이 나갔을 때의 비율
3) 랜딩페이지가 방문자의 목적에 잘 맞는가에 따라 달라짐 |
이탈률(반송률) = (반송수/방문수) x 100 |
| 15 |
이탈률(반송률) |
Exit Rate |
같은 이탈률이지만 상호작용을 모두 마친 후 웹사이트를 나가게 될 경우 |
| 16 |
어뷰징 |
Abusing |
1) 포탈 사이트나 매체가 의도적으로 클릭 수를 늘리기 위해 조작하는 행위
2) 부정한 방식으로 트래픽을 늘려 수익을 챙기는 행위
3) 봇, 컴퓨터로 이상 트래픽을 발생시키는 수법 등 |
| 17 |
SEO |
Search Engine Optimization (검색엔진 최적화) |
1) 검색엔진의 알고리즘을 파악하여 검색엔진에서 잘 검색되게 하는 것
2) 최적화 방법은 각 검색엔진마다 다름 |
| 18 |
ATL |
Above The Line |
1) 전통 광고 매체(TV, 신문, 잡지, 라디오 등)에 노출되는 광고 업무, 마케팅
2) 광범위한 영역, 타깃팅 부족, 직접적/일방적 |
| 19 |
BTL |
Below The Line |
1) ATL 제외 소비자 커뮤니케이션 활동(쿠폰, Direct Marketing, 이벤트, 전시, PR 등)
2) 소비자의 관심을 끌어 자연스럽게 구매나 브랜딩 효과를 얻을 수 있음
3) 간접적 / 양방향 |
| 20 |
IMC |
Integrated Marketing Communication |
1) 통합 마케팅 커뮤니케이션 기법에 따른 광고 업무
2) ATL과 BTl을 모두 대상으로 하여 기업, 브랜드, 캠페인 단위에서
전체 계획을 수립하고 집행하는 것 |
| 21 |
메인 키워드 |
대표 키워드 |
1) 업종 카테고리 상의 대표 키워드
2) 상품명, 브랜드 등 사용자 인지도가 높은 검색어
3) 포괄적, 일반적 키워드 |
ex) 카페, 노트북 등 |
| 22 |
세부 키워드 |
1) 명확한 범주나 세부적인 검색어가 추가된 키워드
2) 지역명, 관련 수식어 및 설명 등을 조합 |
ex) 조용한 카페, 책 읽기 좋은 카페, 가성비 좋은 노트북 등 |
| 23 |
시즈널 키워드 |
Seasonal Keyword |
1) 특정 시기나 계절에 따라 조회 수와 광고 효과가 큰 키워드 |
ex) 수영복, 손풍기, 스키장, 크리스맛, 졸업식 등 |
| 24 |
DA |
Display Advertising (디스플레이 광고) |
1) 웹사이트에서 노출되는 통상적 광고
2) 배너, 이미지, 동영상 등 여러가지 형태 |
ex) 네이버 메인 화면, 뉴스 사이트 광고 등 |
| 25 |
SA |
Search Advertising (검색 광고, 키워드광고) |
1) 검색엔진에서 검색어와 관련된 광고주 사이트를 검색 결과에 포함하는 광고
2) 경쟁 입찰을 통해 노출 순위 결정
3) 이전 광고보다 적극적이고 적중률 높ㄴ음
4) 광고 효율이 상대적으로 높은 편 |
| 26 |
보상형 광고 |
Rewarded AD |
1) 사용자에게 상품권, 포인트, 이모티콘 등 특정 보상을 지급하는 조건으로
앱 설치나 설치 후 행동을 유도하는 광고 |
| 27 |
비보상형 광고 |
Non-rewarded AD |
1) 특별한 보상없이 앱 설치나 앱 설치 후 행동을 유도하는 광고
2) 보상형 광고의 체리피킹 문제로 비보상형 광고를 많이 쓰는 추세 |
| 28 |
오가닉 유저 |
Organic User |
1) 검색이나 비보상형 광고를 통해 자연적으로 유입된 사용자
2) 주로 앱 마케팅에서 사용 |
| 29 |
인터스티셜 광고 |
Interstital AD |
1) 모바일 광고의 한 종류
2) 스크린 가득 채우는 전면 광고
3) 앱의 전환 포인트에 콘텐츠 모습으로 노출
4) 스토리텔링을 위한 충분한 공간을 활용하는 광고
5) 320 x 480, 300 x 250, 480 x 320, 1024 x 768, 768 x 1024 사이즈 사용 |
| 30 |
네이티브 광고 |
Native AD |
1) 사이트나 앱 환경이 콘텐츠에 자연스럽게 결합된 광고
2) 보는 사람의 거부감이 상대적으로 적음 |
ex) 페이스북 뉴스피드 홍보글
뉴스 사이트 협찬 기사 등 |
| 31 |
리치미디어 광고 |
Rich Media Ad |
1) 비디오, 오디오, 사진, 애니메이션 등을 혼합한 고급 멀티미디어 형식 광고
2) 광고 이미지 변화, 영상 재생 등 상호 작용 가능(거부감 낮고 주목도 높음) |
| 32 |
타깃팅 광고 |
Targeting Advertising |
1) 광고주가 원하고 필요한 계층에게만 맞춤식으로 노출하는 광고
2) 쿠키, 광고 아이디 등 타깃 정보, 데이터 필요 |
| 33 |
리타깃팅 광고 |
Retargeting Advertising |
1) 특정 사이트/앱을 방문/행동한 적이 있는 사람을 대상으로 한 광고
2) 쿠키, 광고 아이디 등 흔적을 기반으로 다른 웹페이지로 옮겨가더라도 물품을 기반으로 광고
3) 쿠키 삭제, 광고 아이디 재생성시 집행이 어려움 |
| 34 |
RTB |
Real Time Bidding (실시간 경매 시스템) |
1) 실시간 광고 입찰 시스템
2) RTB 사용시, 사용자가 웹/앱에 들어갔을 때 자동으로 입찰되어 광고 노출
3) 구매자 = 광고주, 판매자 = 매체, 중개자 = 애드 익스체인지 |
| 35 |
프리퀀시 |
Frequency |
1) 이용자 한 사람당 같은 광고 노출 빈도
2) 인지율 및 클릭률에 영향
3) 낮은 프리퀀시 = 인지율 하락 = 클릭률 하락
4) 지나치게 높은 프리퀀시 = 피로도 상승 = 클릭률 하락 |
| 36 |
CTA |
Call To Action (콜 투 액션) |
1) 사용자가 어떤 행동을 하도록 유도해놓은 것 |
ex) 앱 다운 링크 or 버튼
좋아요 버튼, 숙박 예약 접수란 등 |
| 37 |
LTV |
Lifetime Value (고객 생애 가치) |
1) 사용자 한 명이 사이트 ,앱에 들어와서 이탈하기까지 그 전체 기간 창출하는 가치 지표
2) 한 사용자가 해당 서비스를 이용하는 동안 얼마나 이익을 가져다주는가를 수치화해 계산한 것 |
| 38 |
CPM |
Cost Per Mille(impressions) |
1) 광고비 책정 방법의 하나
2) 1천회 광고 노출을 기준 |
CPM = (광고 비용 / 광고 노출 횟수) x 1000 |
| 39 |
CPC |
Cost Per Click |
1) 광고비 책정 방법의 하나
2) 노출과 관계없이 클릭 한 번당 과금
3) 금액은 매체, 광고 상품, 입찰가에 따라 다름
4) 웹 광고에서 흔히 사용(구글 애드센스, 애드워크, 네이버 클릭초이스 등) |
CPC = (광고 비용 / 총 클릭 수)
클릭수 = 노출 수 x 클릭률 |
| 40 |
CPA |
Cost Per Action
Cost per Acquisition |
1) 행동 당 단가
2) 소비자가 광고를 클릭하고 랜딩페이지에 진입해서 광고주가 원하는 특정 행동을
수행할 때 과금하는 방식
3) 구매, 상담신청, 이벤트 참가, 다운로드, 회원가입, 앱 설치 등 기준 |
| 41 |
CPI |
Cost per Install |
1) 앱 마케팅 용어(모바일 게임에서 많이 사용)
2) 광고 노출과 관계없이 앱 설치 건당 과금
3) CPA 하위 개념 |
| 42 |
CPV |
Cost per View |
1) 사람이 광고를 시청한 만큼, 재생 당 과금,
2) 영상 광고에서 주로 사용 |
| 43 |
CTR |
Click Through Rate |
1) 클릭률(광고 시청 자 중 클릭 수)
2) 평균 0.1% ~ 2% |
CTR = (클릭수/노출수) x 100 |
| 44 |
DAU |
Daily Active User |
1) 일간 활성 이용자 |
| 45 |
MAU |
Monthly Active User |
1) 월간 활성 이용자 |
| 46 |
ACU |
Average Current User (평균 동시 접속자) |
1) 일정 기간에 접속한 평균 사용자 수 |
| 47 |
ARPPU |
Average Revenue Per Paying User |
1) 일정 기간 1회 이상 과금 유저의 평균 과금액 |
| 48 |
ASO |
App Store Optimization |
1) 앱 스토어 최적화 |
| 49 |
BEP |
Break-Even-Point (손익분기점) |
1) 손익분기점 |
| 50 |
CPP |
Cost per Period |
1) 일정 기간을 정하고, 그동안 고정 금액으로 광고르 노출하는 형태의 과금법 |
ex) 네이버 타임보드 광고 |
| 51 |
CPS |
Cost per Sale |
1) 구매가 일어날 때마다 광고비 소진(주로 온라인 쇼핑몰) |
| 52 |
MCU |
Maximum Current User |
1) 순간 동시 접속자 수 |
| 53 |
nCPI |
1) 비보상형 CPI 광고 |
| 54 |
PPC |
Pay Per Click |
1) 클릭당 과금방식 |
| 55 |
Query |
조회수 |
1) 해당키워드가 검색 사용자에 의해 몇 회 조회되었는지를 나타내는 수치 |
| 56 |
RPV |
Revenue per Visit |
1) 방문자당 수익 |
| 57 |
SOV |
Share of Voice (광고점유율) |
1) 특정 산업, 분야에서 전체 광고 집행 중 개별 기업의 광고 비중 |
| 58 |
T & D |
Title & Description |
1) 광고제목, 설명문구, 이미지 등 광고 소재 |
| 59 |
UAC |
User Acquisition Cost |
1) 유저 유입 비용 |
| 60 |
UCC |
User Created Contents |
1) 유저 직접 제작 콘텐츠 |
| 61 |
객단가 |
1) 고객이 1회 구매시 평균적으로 결제하는 금액 |
객단가 = 매출/결제수 |
| 62 |
스크린스태킹 |
Screen-stacking |
1) 여러 디지털 기기를 동시에 사용하는 미디어 사용 행태 |
| 63 |
유입가치 |
1) 고객을 홈페이지에 1회 유입시킨 경우 기대할 수 있는 평균 가치 |
유입가치 = 매출/유입수 = 전환율 x 객단가 |
| 64 |
차트부스틩 |
1) 앱마케팅 용어
2) 보상형 CPI 광고를 통해 앱 다운 수를 단기간에 높이는 방법 |
| 65 |
컨텐스츄얼광고 |
Contextual AD |
1) 웹페이지의 콘텐츠와 상관도가 높은 키워드에 띄워즈는 광고 |
| 66 |
크롤링 |
Crawling |
1) 분산되어 있는 수많은 문서를 수집하여 검색 대상의 색인으로 포함시키는 기술 |
| 67 |
품질지수 |
1) 게재된 광고의 품질을 나타내는 지수, 광고 노출 순위에 영향 미침
2) 키워드와 광고문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등을 반영 |
| 68 |
eCPC |
effective Cost Per Click |
1) 유효 클릭 1000회 노출 당 광고 단가 |
| 69 |
eCPM |
effective Cost Per Mile |
1) 유효 노출 1000회당 광고 비용 |
eCPM = (광고비용 / 유효노출수) x 1000 |
| 70 |
VTR |
View Through Rate |
1) 노출 대비 조회율 |
| 71 |
CTS |
Conversion Tracking System (구매 전환 시스템) |
1) 구매 전환을 추적할 수 있는 시스템 |
| 72 |
CAC |
Customer Acquisition Cost |
1) 신규 고객 획득 비용, 한 명의 고객을 획득하기 위해 지불한 비용 |
| 73 |
ARPU |
Average Revenue per User |
1) 유저별 평균 매출, 객단가 |
| 74 |
AC |
Acquisition Cost |
1) 신규 고객 유치를 위해 지출한 마케팅 비용 총합 |
| 75 |
eDM |
electronic Direct Mail |
1) 이메일 광고 |
| 76 |
3rd Party |
써드파티
트래킹 솔루션 |
1) Web & App 트래킹 툴 - GA, 로거, 앱스플라이어, 애드브릭스, Tune 등 |
| 77 |
구좌 |
1) 하나의 배너 위치에 들어갈 수 있는 광고의 개수 |
ex) 롤링구좌 3개 = 하나의 지면에 배너가 3개 돌아갈 수 있음 |
| 78 |
인벤토리 |
1) 광고 상품 판매 단위 중 하나
2) 일정 시간 내에 판매할 수 있는 광고 중에서 판매를 제외한 판매할 수 있는 광고상품 개수 |
| 79 |
TTL |
Through The Line |
1) 효과측정 가능한 대중매체 (유튜브 등) |
